سياسة الخصوصية
التزام راسخ بالسرية والشفافية وحوكمة البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في دولة الإمارات.
مقدمة سياسة الخصوصية
تحرص شركة آكشن وورلد العقارية ذ.م.م ('الشركة' أو 'نحن') على احترام خصوصية زوار الموقع والعملاء وملاك العقارات ومستخدمي المنصة. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارسات حوكمة البيانات لدينا وكيفية جمع وتخزين وحماية ومعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق تماماً مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL) واللوائح التنظيمية في إمارة أبوظبي.
تعتمد آكشن وورلد العقارية على بنية داخلية آمنة تتألف من مصادقة Supabase المشفرة، وإرسال الرسائل عبر Resend، واستضافة حافة آمنة عبر Next.js. نحن لا نقوم بنشر أو بيع البيانات لأي شبكات إعلانية أو وسطاء بيانات خارجية.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمات استشارية وعقارية متميزة: (أ) بيانات الاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المتحرك / الواتساب؛ (ب) بيانات الحساب والمصادقة: المعرفات الرقمية وفئات الأدوار المدارة بأمان عبر بنية المصادقة المشفرة؛ (ج) تفاصيل الاستفسارات وبيانات العقارات: العقارات المستفسر عنها، طلبات المعاينة، ومواصفات عقارات الملاك (المنطقة، نوع الوحدة، السعر المطلوب، حالة الإشغال)؛ (د) بيانات التفاعل: العقارات المحفوظة في قائمة التفضيلات للحسابات المسجلة؛ و(هـ) البيانات التقنية الأساسية: تفضيلات اللغة (ملف تعريف الارتباط NEXT_LOCALE) ورموز الأمان اللازمة لتشغيل الجلسة.
2. أغراض استخدام ومعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية لغايات مشروعة تتعلق بالنشاط العقاري: (أ) جدولة وتنفيذ معاينات العقارات وتسهيل التواصل؛ (ب) تقديم الاستشارات التسويقية والتقييم المقارن لملاك العقارات الراغبين في البيع؛ (ج) التحقق من هويات المستخدمين وتطبيق الصلاحيات بحسب الأدوار (عميل، وسيط، مطور، مسؤول)؛ (د) إرسال إشعارات المعاملات وتحديثات الخدمة ومستندات الامتثال؛ و(هـ) الامتثال لمتطلبات التدقيق وحفظ السجلات التنظيمية المقررة من مركز أبوظبي العقاري (ADREC).
3. البنية التقنية ومزودو الخدمات الفعليون
تعتمد منصتنا على بنية تقنية حديثة وموثوقة: (أ) سوبابيز (Supabase): تُستخدم للاستضافة المشفرة لقواعد البيانات، وتطبيق سياسات الأمان على مستوى الصفوف (Row Level Security)، وإدارة جلسات المصادقة المشفرة؛ (ب) ريزند (Resend): يُستخدم حصراً لإرسال المراسلات والرسائل الخدمية الرسمية (مثل روابط إعادة ضبط كلمة المرور وإشعارات التحقق)؛ (ج) استضافة Next.js: استضافة حافة سريعة وآمنة. ولا نقوم بنشر شبكات إعلانية خارجية لتتبع المستخدمين أو أدوات كشف الهوية التسويقية غير المصرح بها.
5. أمن البيانات وحمايتها
نطبق تدابير إدارية وفنية ومادية صارمة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان العرضي، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. يتم تشفير كافة الاتصالات المنقولة باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS 1.3). كما تخضع قاعدة البيانات لسياسات أمان دقيقة تمنع أي مستخدم من الوصول إلى بيانات أو سجلات خارج نطاق دوره المصرح به.
6. فترات الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للحفاظ على سجلات الحساب النشطة، أو للامتثال لمتطلبات التدقيق والالتزام الضريبي والتنظيمي في دولة الإمارات. وعند انتهاء الفترة المقررة قانوناً أو بناءً على طلب حذف صحيح، يتم إتلاف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة لا رجعة فيها.
7. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، يتمتع أصحاب البيانات بحقوق قانونية تشمل: (أ) الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول على نسخة منها؛ (ب) الحق في طلب تصحيح أو استكمال البيانات غير الدقيقة؛ (ج) الحق في طلب محو البيانات الشخصية عندما تنتفي الحاجة القانونية للاحتفاظ بها؛ (د) الحق في تقييد المعالجة في حالات محددة؛ و(هـ) الحق في سحب الموافقة على المراسلات التسويقية في أي وقت.
9. التحديثات والتعديلات على السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية دورياً لتعكس التحسينات التقنية أو التعديلات التنظيمية في دولة الإمارات. ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان، ويعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على البنود المعدلة.
10. قنوات التواصل لمسؤول حماية البيانات
لممارسة حقوقك القانونية أو تقديم استفسار بخصوص معالجة البيانات، يرجى التواصل مع مسؤول حوكمة البيانات لدينا عبر: شركة آكشن وورلد العقارية ذ.م.م، مصفح الشعبية، ME-9، ص.ب 44784، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: inquiries@actionworldre.com. الهاتف: +971 2 555 5747.
ملاحظة مهنية: تم صياغة هذه السياسة وفقاً للمتطلبات المنصوص عليها في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية. ويوصى بإجراء مراجعة دورية بواسطة مستشار قانوني إماراتي مرخص لمواكبة القرارات التنفيذية لمكتب الإمارات للبيانات.